एटीएम से क्यों गायब हो जाता है रुपया, ये है कारण

नई दिल्ली। एटीएम मशीनों का हम सभी इस्तेमाल तो करते हैं, लेकिन इसके काम करने के तरीके और नियमों को नहीं जानते हैं। ज्यादातर लोगों के साथ ही ऐसा ही, लेकिन यह नुकसानदेय साबित हो सकता है। आरबीआई समय-समय पर एटीएम से जुड़े नियम बदलते रहता है, जिनकी जानकारी होना जरूरी है। हाल ही मे आरबीआई ने एटीएम की फीस से जुड़े मामले पर एक समिति बनाई है, जो इसके ट्रांजेक्शन चार्ज पर रिपोर्ट देगी। इसके बाद यह ट्रांजेक्शन चार्ज बदले जाएंगे, जिसके तहत एटीएम से पैसा निकालना फ्री या बहुत ही सस्ता हो सकता है। जैसे यह समिति बनाई गई है, ऐसी ही समितियां पहले भी बनाईं गईं थीं। इनकी सिफारिश पर एक नियम बदला गया था, जो सभी एटीएम इस्तेमाल करने वालों को जानना काफी जरूरी है। इसी नियम के तहत कई बार लोगों को पैसा नहीं मिलता है और बैंक इसकी जिम्मेदारी ग्राहक पर डालता है।

एटीएम अब निकला कैश वापस नहीं लेते हैं

देश में जब एटीएम का इस्तेमाल शुरू हुआ तब से यह सुविधा थी कि अगर आपके कैश निकालने के बाद कुछ देर तक आप कैश नहीं ले पाते हैं तो यह पैसा वापस मशीन में चला जाता था, और बाद में आपके खाते में जोड़ दिया जाता था। लेकिन इस नियम का इस्तेमाल कर कई लोगों ने बैंकों पर फर्जी दावे किए और मुआवजा वसूला। इसके बाद आरबीआई ने इस नियम को बदला और अब एटीएम से एक बार अगर कैश निकल आता है तो यह वापस नहीं जाता है। इसे कैश रिट्रैक्शन फैसिलिटी कहा जाता था। इसमें होता ये है कि अगर ट्रांजैक्शन के वक्त पैसे निकलने या डिस्पेंस होने के बाद एक निर्धारित वक्त तक कैश नहीं लिया गयातो मशीन पैसे वापस अंदर खींच लेती थी। आरबीआई ने 2012 में यह सुविधा खत्म कर दी है और बैंकों से एटीएम से यह सुविधा खत्म करने का निर्देश दे दिया है।

इस सुविधा के खत्म होने का असर

अब एटीएम पर कैश निकालने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद पैसा मशीन के डिस्पेंसिंग स्लॉट पर रुका रहेगा। यह पैसा तब तक रुका रहेगा, जब तक आप इसे ले न लें। अगर आपने किसी कारणवश कैश नहीं लिया तो उस एटीएम को इस्तेमाल करने वाला अगला शख्स आपका कैश पा जाएगा। ऐसा होने की स्थिति में आप बैंक या एटीएम ऑपरेटर को दोषी नहीं ठहरा पाएंगे। इसलिए आगे से जब भी एटीएम से पैसा निकालें तो इस बात को ध्यान में जरूर रखें, नहीं तो एटीएम से आपका पैसा गायब हो जाएगा और आप क्लेम करके पैसा वापस भी नहीं ले पाएंगे।

एटीएम कार्ड खराब भी हो सकता है

समय के साथ एटीएम मशीनें और एटीएम कार्ड भी अपग्रेड हुए हैं। अब देश में सिर्फ चिप बेस्ड डेबिट और क्रेडिट कार्ड ही इस्तेमाल किए जा रहे हैं। इन कार्ड को एटीएम मशीनों पर संभाल कर इस्तेमाल करना चाहिए, नहीं तो आपका एटीएम कार्ड खराब भी हो सकता है। आजकल एटीएम मशीन में जब कार्ड डाला जाता है तो मशीन उस कार्ड को अपने पास रोक लेती है, और ट्रांजैक्शन पूरा होने पर वापस करती है। लेकिन अगर आप ट्रांजैक्शन के बीच में एटीएम कार्ड मशीन से जबरन निकालने की कोशिश करेंगे तो यह हो सकता है निकल आए, लेकिन ऐसा करने में हो सकता है कि आपका कार्ड खराब हो जाए। ऐसा करने में चिप वाला हिस्सा अक्सर खराब हो सकता है। ऐसे में जरूरी है कि एटीएम कार्ड स्लॉट में डालने के बाद जब अंत में हरी बत्ती हो तभी अपना कार्ड निकालें।

एटीएम पर पैसे का लेनदेन पूरा न हुआ हो तब क्या करें

कई बार एटीएम पर हम ट्रांजैक्शन करते हैं, लेकिन यह पूरा नहीं होता है। लोग एटीएम में पिन डालते हैं और अमाउंट भरते हैं। लेकिन जब पैसा निकलने का इंतजार कर रहे होते हैं कि तभी अचानक मशीन की स्क्रीन ब्लैंक हो जाती है। कई बार एरर का मैसेज भी आ जाता है। ऐसा तकनीकी दिक्कत की वजह से होता है। अगर ट्रांजैक्शन पूरा नहीं हुआ है तो एटीएम मशीनों को इस तरह से सेट किया गया है कि आपका पैसा आपके अकाउंट में लौटा दिया जाए। लेकिन अगर एटीएम से पैसे नहीं निकले हैं और अकाउंट से कट गए हैं, तो बैंक से तुरंत संपर्क करें। इस दौरान आपको एटीएम में ट्रांजैक्शन का सही-सही समय बताना पड़ेगा। ऐसा करने के बाद यह पैसा आपके बैंक अकाउंट में 7 वर्किंग डे के अंदर वापस आ जाएगा।