आधार मित्र : UIDAI ने की नये चैटबॉट की शुरुआत, मिलेगा हर जरूरी सवाल का जवाब

Aadhaar : यदि आपको अपने आधार कार्ड को लेकर कोई सवाल हैं या फिर आपको आधार कार्ड को लेकर शिकायत हैं, तो फिर आपको तुरंत इसके सवाल का जवाब मिल जाएगा। दरअसल, आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (यूआईडीएआई) ने नया चैटबॉक्स आधार मित्र लॉन्च किया हैं। इस चैट बॉक्स को यूआईडीएआई आधार उपयोगकर्ता की समस्या को दूर करने के उद्देश्य से लॉन्च किया हैं। इसकी मदद से यूजर्स कोई भी समस्या और परेशानी या फिर सवाल का जवाब तुरंत मिल जाएगा। चलिए जानते हैं इसके बारे में सारी डिटेल।

बॉट का इस्तेमाल करके शिकायत को ट्रैक भी कर सकते हैं

ये जो नया चैट बॉक्स हैं जो आधार नामांकन या अपडेट स्थिति की जांच उसके साथ ही आधार पीवीसी कार्ड की स्थिति की ट्रैकिंग और नामांकन केंद्र स्थान की जानकारी जैसी सुविधा हैं। उसको बढ़ाया है इसके साथ ही निवासी अपनी शिकायत भी दर्ज कर बॉट का इस्तेमाल करके हम उसको ट्रैक भी कर सकते हैं।

तुरंत शिकायतों का समाधान होता है

नए सीआरएम समाधान हैं। उसमें ईमेल, फोन कॉल, चैट बॉक्स, वेब पोर्टल, सोशल मीडिया, पत्र और वॉक-इन जैसे मल्टी-चैनलों का समर्थन करने की क्षमता है, इसकी मदद से शिकायत को दर्ज किया जा सकता हैं और शिकायत को ट्रैक भी किया जा सकता हैं और इसके साथ ही इन शिकायतो को प्रभावी ढंग से हल किया जा सकता है।

कॉल कर सकते हैं इस हेल्पलाइन नंबर पर

आधार से जुड़ी हुई कोई भी समस्या हैं। उसके समाधान के लिए यूआईडीएआई ने हेल्पलाइन नंबर 1947 की शुरुआत की हैं। यह 12 भाषाओं में उपलब्ध हैं। यह पर आपके आधार से जुड़ी हुई कोई भी समस्या हैं। उसका समाधान हो जाएगा। एक ट्विट करके यूआईडीएआई ने इस बात की जानकारी दी हैं। उन्होंने ट्वीट में कहा हैं कि आधार हेल्पलाइन नंबर 1947 हैं जो 12 भाषाओं में उपलब्ध हैं।

शिकायत कर सकते हैं ईमेल के माध्यम से

अगर आपकी आधार से जुड़ी हुई कोई भी समस्या हैं, तो फिर इसको आप ईमेल के जरिए भी दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा आप यूआईडीएआई की आधिकारिक वेबसाइट में जाकर भी इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको आधिकारिक वेबसाइट में जाना हैं। वह जाकर आपको कॉन्टेक्ट एंड सपोर्ट वाले विकल्प पर क्लिक करना हैं। उसके बाद मांगी गई सारी जानकारी को आपको भरना होगा। उसके बाद आपको सबमिट वाले विकल्प पर क्लिक करना हैं। इसके बाद आपकी शिकायत दर्ज हो जायेगी।