UPI Payment : अगर गलत नंबर पर कर दिया भुगतान, ऐसे करें शिकायत

UPI Payment : आज के समय में लगभग सभी लोगों को ऑनलाइन ट्रांजेक्शन करना पसंद होता है। वैसे जब भी व्यक्ति ऑनलाइन ट्रांजेक्शन करता हैं तो फिर वह सावधानी रखता है। कई बार एक गलती के कारण किसी दूसरे मोबाइल नंबर पर पैसे को भेज देते है।

अगर आपसे भी ऐसी गलती हो गई हैं, तो फिर आपको ज्यादा टेंशन लेने की जरूरत नहीं है। लगभग सभी के साथ जल्दी में गलती हो ही जाती है। ऐसे में आपको कुछ नियमों की जानकारी दे रहे हैं। जिनकी सहायता से आप रिफंड हासिल कर सकते हैं।

यूपीआई के माध्यम से किसी गलत खाते में पैसे चले गए है, तो फिर आप रिफंड पाने के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। गलत ट्रांजैक्शन से जुड़े कई सारे शिकायत मिलने के कारण आरबीआई ने पैसे रिफंड करने के प्रोसेस को बेहद ही सरल कर दिया है। आपको इसके लिए बैंक में शिकायत करना होगा।

जिस यूपीआई एप्लीकेशन से भुगतान किया गया है। इसके ग्राहक सेवा पर जाकर आपको शिकायत करनी होगी। वही, बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर भी कॉल करके शिकायत दर्ज की जा सकती है।

इसके अलावा गलत लेन देन होने की स्थिति में यदि उस व्यक्ति ने रूपये नहीं निकाले है तो आरबीआई की वेबसाइट बैंकिंग ओम्बुड्समैन डॉट आरबीआई डॉट ओआरजी डॉट इन पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

इसके बाद भी अगर व्यक्ति पैसे को वापस नहीं करता है तो फिर आप एनपीसीआई की वेबसाइट के डिस्प्यूट रिड्रेसल मैकेनिज्म सेक्शन में ट्रांजैक्शन टैब पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके साथ ही यूपीआई आधारित पेमेंट ऐप के असिस्टेंस सेक्शन में जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

जब आप शिकायत दर्ज कराते हैं, उस समय आपको कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए जैसे आपके पास गलत ट्रांजेक्शन का अधिकारिक नोटिफिकेशन हो। ये बेहद ही जरूरी डाक्यूमेंट होता है।