Viral Post: सोशल मीडिया पर खूब वायरल हो रही है ये पोस्ट, आखिर क्यों बटोर रही है इतनी ज्यादा सुर्खियां

Viral Post: हाल ही में एक आईआईटी ग्रेजुएट ने सोशल मीडिया पर ब्लिंकिट के साथ एक दिल को छू लेने वाला अनुभव साझा किया, जिसने तब से काफी ध्यान आकर्षित किया है।

आमतौर पर ऑनलाइन यूजर डिलीवरी संबंधी समस्याओं के बारे में पोस्ट करते हैं, लेकिन इस बार पोस्ट प्रशंसा से भरा था। ऐप के साथ ग्राहक की बातचीत ने एक स्थायी छाप छोड़ी जिससे बहुत ज्यादा शेयरिंग और चर्चा बनी हुई है।

ब्लिंकिट की ओर से हार्दिक संदेश

आईआईटी ग्रेजुएट संजीत साहू ने अस्पताल में रहते हुए ब्लिंकिट से ऑर्डर किया। ऑर्डर आने से पहले उन्हें ऐप से एक दिल छूने वाला संदेश मिला। इसमें लिखा था, "हमने आपके ऑर्डर को प्राथमिकता दी है क्योंकि हमने देखा कि आपका ऑर्डर अस्पताल से है। आपको और आपके प्रियजनों को हमारी हार्दिक शुभकामनाएं।" इस विचारशील इशारे ने संजीत को संदेश का स्क्रीनशॉट ऑनलाइन साझा करने के लिए प्रेरित किया।

यह पोस्ट जल्द ही वायरल हो गई, जिसे 400,000 से ज़्यादा बार देखा गया और 19,000 से ज़्यादा लोगों ने लाइक किया। अपनी पोस्ट में संजीत ने उस व्यक्ति के प्रति आभार व्यक्त किया जिसने इस तरह का करुणामय नोट शामिल करने का फ़ैसला किया। उन्होंने लिखा "मैं उस व्यक्ति के प्रति संवेदना व्यक्त करता हूँ जिसने सोचा कि ऐसा कुछ लिखा जाना चाहिए। धन्यवाद।"

ब्लिंकिट के साथ यूजर का अनुभव

संजीत की पोस्ट के जवाब में दूसरे यूजर ने भी ब्लिंकिट के साथ अपने अच्छे अनुभव साझा किए। एक यूजर ने अस्पताल से सामान ऑर्डर करने और सीधे अपने कमरे में डिलीवरी का अनुरोध करने के बारे में बताया। उन्हें पार्किंग की समस्या के बहाने की उम्मीद थी, लेकिन जब बिना किसी परेशानी के डिलीवरी हो गई तो वे सुखद आश्चर्यचकित हुए।

एक अन्य यूजर ने इस बात पर प्रकाश डाला कि ऐसे विचारशील विचारों के साथ आने वाली टीमों को मान्यता देना कितना महत्वपूर्ण है। उन्होंने कहा कि मानवता के ये कार्य वास्तव में दिल को छू लेने वाले और प्रशंसा के पात्र हैं। कई लोग इस बात पर सहमत थे कि ब्लिंकिट का नजरिया प्रशंसा और प्यार का हकदार है।

संजीत की पोस्ट पर मिली जबरदस्त प्रतिक्रिया ग्राहक सेवा में छोटे-छोटे कामों के प्रभाव को दिखाती है। यह दर्शाता है कि कैसे कंपनियां ग्राहकों के साथ बातचीत में सहानुभूति और समझ को प्राथमिकता देकर स्थायी छाप छोड़ सकती हैं।

हमने अक्सर सोशल मीडिया पर देखा है कि ऐसे समय में ग्राहक और डिलीवरी बॉय के साथ वाद विवाद हो जाता है, लेकिन संजीत की ये पोस्ट सोशल मीडिया पर खूब सुर्खियां बटोर रही है, क्योंकि ये काम लोगों को बहुत ज्यादा पसंद आया है। कंपनी के इस रुख की लोग जमकर तारीफ कर रहे हैं। ब्लिंकिट हमेशा अपने यूजर्स को हर अच्छी से अच्छी सुविधा उपलब्ध कराने की कोशिश करता है।