Gas Cylinder : Delivery वाला मांगे एक्स्ट्रा पैसा, तो देने के बजाय ऐसे करें शिकायत

नई दिल्ली, सितंबर 19। गैस स‍िलेंडर बुक कराने की मारामारी अब खत्म हो गई है। आज सबसे लिए गैस सिलेंडर बुक करना बहुत ही आसान हो गया है। ऑनलाइन माध्यम से या फिर फोन नंबर के माध्यम से गैस सिलेंडर बुक हो जाता है। अब ग्राहक घर बैठे चंद मिनटो में एलपीजी सिलिंडर की बुकिंग करा सकते हैं। लेकिन कई बार ऐसी शिकायत मिली है कि सिलेंडर डिलिवर करते समय डिलीवरी ब्वॉय पैसों की मांग करते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है तो, हम आज आपकों इसका उपाय बताएंगे।

नहीं देना होता है डिलिवरी चार्ज

अगर आपने हिंदुस्तान पेट्रोलियम कॉरपोरेशन लिमिटेड (एचपीसीएल) के एलपीजी सिलेंडर का कनेक्शन लिया है तो, यह खबर आपके लिए है। एलपीजी सिलेंडर के पेमेंट और डिलवरी के लिए एचपीसीएल ने एक खास जानकारी दी है। अब ग्राहकों को एलपीजी सिलेंडर की डिलीवरी के लिए डिलीवर परसन को कोई भी चार्ज देने की जरूरत नहीं है। एचपी के अनुसार बिल में दिए गए अमाउंट का ही पेमेंट ग्राहकों को करना है। आरटीआई के जरिए आवदेन करने के बाद एचपीसीएल ने इस बारे में जानकारी दी है। एचपीसीएल बताया कि गैस डिस्ट्रिब्यूटर की यह जिम्मेदारी है कि वो ग्राहकों के दरवाजे पर गैस सिलेंडर की डिलीवरी करे। ग्राहकों को किसी भी बिल्डिंग के किसी भी फ्लोर पर गैस डिलीवरी के लिए कोई चार्ज देने की जरूरत नहीं है।

कर सकते हैं शिकायत

आपके साथ अगर ऐसा होता है तो आप डिस्ट्रिब्यूटर के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अगर ग्राहक से बिल में दिए गए अमाउंट से ज्यादा वसूला जा रहा है, तो ऐसे में ग्राहक आरटीआई रिप्लाई में कंपनी ने सुझाव दिया है कि ग्राहक डिलीवरी करने वाले व्यक्ति या गैस डिस्ट्रिब्यूटर के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

उमंग ऐप से घर बैठे होती है बुकिंग

उमंग ऐप की मदद से ग्राहक भारत, इंडेन और एचपी समेत सभी कंपनियों के गैस सिलेंडर बुक कर सकते हैं।

- सबसे पहले गूगल प्‍ले स्‍टोर या ऐपल ऐप स्टोर में जाएं।
- अब उमंग ऐप इंस्टाल करें और ऐप को खोलें
- सक्रिन पर दिए जा रहे दिशा-निर्देशों के हिसाब से अपने को।
- रजिस्टर करने के बाद आपको सर्विस डायरेक्टरी में अपने एलपीजी सर्विस प्रोवाइडर को खोजना होगा। या फिर आप होम स्क्रीन पर दिए सर्च बार टैप करके भी सर्च कर सकते हैं।
-अगर आप डिलिवरी के समय कैश पे करना चाहते हैं तो Refill ऑडर कैश ऑन डिलीवरी ऑप्शन चुनें।
-अगर आप यूबीआई, नेट बैंकिंग आदि का ऑप्शन चाहते हैं तो Refill ऑडर ऑनलाइन पेमेंट ऑप्शन चुनें।
-अब ऊपर बताए ऑप्शन में से कोई एक चुनें और कंफर्म बटन पर टैप करके अपनी डीटेल्स की पुष्टि करें।
- कैश-ऑन-डिलिवरी ऑर्डर के लिए ऑप्शन चुनें और ऑडर नाउ पर टैप करें।
-ऑनलाइन पेमेंट ऑर्डर के लिए ऑप्शन चुनें और पे नाउ बटन पर टैप करें। इसके बाद ऑर्डर प्लेस करें

सब्सिडी चेक करने का तरीका

- सबसे पहले Mylpg.in वेबसाइट पर जाना होगा।
- वेबसाइट के होम पेज पर तीन एलपीजी सिलेंडर कंपनियों का लोगो दिख रहा होगा।
- आप अपनी सिलेंडर कंपनी का सेलेक्शन करे।
- इंडेन गैस का सिलेंडर लेते हैं तो इसके लोगो पर क्लिक करें।
- सब्सिडी आई या नहीं चेक करने के लिए एक नया पेज खुलेगा।
-बार मैन्यू में जाकर 'Give your feedback online' के विकल्प पर क्लिक करें।
- अपना मोबाइल नंबर, एलपीजी कंज्यूमर आईडी, राज्य का नाम, डिस्ट्रीब्यूटर की जानकारी भर दें।
- इसके बाद 'Feedback Type' पर क्लिक करें। 'Complaint' विकल्प को चुनकर 'Next' का बटन क्लिक करें।
- नए पेज पर ग्राहक की बैंक डिटेल्स सामने होंगी। डीटेल्स से पता लगेगा कि सब्सिडी की रकम खाते में आई है या नहीं।